本報(bào)訊（記者 孫燦芬）元旦、春節(jié)期間歷來是出境旅游高峰期。記者從市旅游局了解到，為規(guī)范出境旅游市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)出境旅游團(tuán)隊(duì)的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作，即日起至春節(jié)前，全市旅游部門將開展出境市場(chǎng)文明旅游專項(xiàng)整治。

去年12月11日，國(guó)內(nèi)出境游游客曾在亞洲航空曼谷—南京航班上發(fā)生了嚴(yán)重不文明的行為，該事件在說明文明旅游工作艱巨持久性的同時(shí)，也暴露出了旅行社在經(jīng)營(yíng)、領(lǐng)隊(duì)履責(zé)中存在著嚴(yán)重問題。旅游部門表示，文明旅游工作涉及全社會(huì)和游客，但旅行社作為出境團(tuán)隊(duì)組織者，作用與責(zé)任也不可替代。

按照要求，此次面向旅行社的專項(xiàng)整治，將主要查找三類問題，充分加強(qiáng)出境旅游團(tuán)隊(duì)的文明旅游宣傳引導(dǎo)工作。一查審核培訓(xùn)責(zé)任到位。通過全面加強(qiáng)對(duì)所轄組團(tuán)社的監(jiān)管，確保旅行社做好申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員的資格審查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化組團(tuán)社與領(lǐng)隊(duì)執(zhí)業(yè)行為的連帶責(zé)任。二查行前說明會(huì)到位。確保旅行社組織好出境旅游團(tuán)的行前說明會(huì)，將文明旅游要求作為行前說明會(huì)的重要內(nèi)容，明確告誡游客在境外游覽時(shí)不得違反出境旅游目的地的有關(guān)規(guī)定。三查領(lǐng)隊(duì)履行職責(zé)到位。檢查領(lǐng)隊(duì)在旅游行程中履行業(yè)務(wù)工作與文明督導(dǎo)的“一崗雙責(zé)”落實(shí)情況，隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)人員要自覺監(jiān)督當(dāng)?shù)?ldquo;地接社”和導(dǎo)游不得向游客介紹、推薦違法旅游活動(dòng)，對(duì)游客不文明行為要堅(jiān)決予以勸阻。

與此同時(shí)，旅游部門還將加強(qiáng)領(lǐng)隊(duì)資質(zhì)審核，對(duì)已取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證的人員進(jìn)行一次普遍檢查，進(jìn)行認(rèn)真清理，確保人證相符，并依法查處未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)、偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證、未依法為出境旅游團(tuán)隊(duì)安排領(lǐng)隊(duì)等違法違規(guī)行為。

記者了解到，在把好“組團(tuán)關(guān)”、“落地關(guān)”、“行程關(guān)”的基礎(chǔ)上，出境游市場(chǎng)文明旅游綜合整治也將同步加強(qiáng)，特別是在游客方面，將積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門依法處置不文明旅游者，依法制定對(duì)不文明旅游者的追責(zé)制度。