部門(mén)：實(shí)名制落地方案正在制定中，將完善用戶(hù)信息保密與安全管理

泉州網(wǎng)-東南早報(bào)訊(早報(bào)記者 蘇凱芳 劉波 文/圖)繼火車(chē)票、手機(jī)卡實(shí)名制后，如今快遞也要實(shí)名制了。根據(jù)國(guó)家郵政局、公安部、安監(jiān)總局等多部門(mén)的要求，快遞實(shí)名制11月1日起正式實(shí)施，要求寄件人必須出示本人身份證等信息。

昨日，記者在走訪體驗(yàn)寄遞快件時(shí)發(fā)現(xiàn)，有的快遞企業(yè)業(yè)務(wù)員嚴(yán)格執(zhí)行了實(shí)名制，但也有部分快遞公司業(yè)務(wù)員并未嚴(yán)格執(zhí)行。

對(duì)此，泉州市郵政管理局有關(guān)人士表示，快遞實(shí)名收寄實(shí)施細(xì)則正在制定中，主管部門(mén)將嚴(yán)格督導(dǎo)企業(yè)落實(shí)收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過(guò)機(jī)安檢三項(xiàng)措施，并健全用戶(hù)信息安全管理制度，完善用戶(hù)信息保密與安全管理措施。

記者體驗(yàn) 給梅長(zhǎng)蘇寄件過(guò)程“很順利”

11月1日起實(shí)施快遞實(shí)名制，快遞企業(yè)是否嚴(yán)格執(zhí)行?

昨日，記者走訪了泉州市區(qū)部分快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行體驗(yàn)。

在寶洲街一快遞店，快遞員正在忙著分揀。記者稱(chēng)要寄快遞，工作人員拿出一張單子讓記者填寫(xiě)。記者在收件人位置填寫(xiě)了電視劇《瑯琊榜》主人公梅長(zhǎng)蘇，在寄件人一欄則簡(jiǎn)單虛擬了一個(gè)人名，在登記電話(huà)和地址后，將單子交給工作人員。對(duì)方并未要求記者出示身份證，也未對(duì)記者的電話(huà)號(hào)碼進(jìn)行核實(shí)。

記者詢(xún)問(wèn)是否需要查驗(yàn)身份證，一快遞員說(shuō)：“只要地址和電話(huà)是對(duì)的就可以。”

在另外一家快遞公司，記者填寫(xiě)的寄件人姓名同樣是虛擬的，收件人欄依然寫(xiě)的是梅長(zhǎng)蘇。該快遞員也未要求記者要提供身份證。只是簡(jiǎn)單詢(xún)問(wèn)了記者所要寄送的物品。

走訪第三家快遞公司時(shí)，工作人員提示記者，填寫(xiě)收件人和寄件人的姓名一定要正確，否則不予以收寄。該工作人員稱(chēng)，公司剛下發(fā)通知，收寄快遞一定要查驗(yàn)寄件人身份。他表示，以前只要能將物品送達(dá)，對(duì)于寄件人隨意填寫(xiě)的姓名，他們不會(huì)太過(guò)在意。如今公司規(guī)定了，得執(zhí)行。而且，如果是一些特殊物品，他們還要開(kāi)封驗(yàn)視。“雖然推行的是實(shí)名制，但如果是熟悉客戶(hù)，一般我們都會(huì)忽略查驗(yàn)這一道工序，直接收件。”

泉州郵政EMS一名快遞員介紹，在9.3抗戰(zhàn)勝利70周年、國(guó)慶長(zhǎng)假及青運(yùn)會(huì)期間，公司都嚴(yán)格要求他們落實(shí)實(shí)名制的相關(guān)要求。如果身份證件需要寄送的，送達(dá)后按規(guī)定也要對(duì)方出示相關(guān)的身份證明，他們才會(huì)讓對(duì)方簽收。對(duì)此，有些人不理解，也不太愿意出示自己的身份證。不過(guò)，這些節(jié)點(diǎn)過(guò)后，沒(méi)有那么仔細(xì)去查驗(yàn)寄件人身份。“EMS通常接收的是文件一類(lèi)的物品，所以收寄件人都會(huì)仔細(xì)填寫(xiě)，不會(huì)太過(guò)隨意。”

部門(mén)說(shuō)法 實(shí)名制落地方案正在制定中

泉州市郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管科負(fù)責(zé)人介紹，10月22日，中央綜治辦、公安部等15個(gè)部門(mén)聯(lián)合全國(guó)集中開(kāi)展危爆物品寄遞物流清理整頓和矛盾糾紛排查化解專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)電視電話(huà)會(huì)議，確定11月1日起全面推進(jìn)“收寄驗(yàn)視+實(shí)名收寄+過(guò)機(jī)安檢”三措施。

具體如何實(shí)施，目前，福建省局正抓緊制定方案。待省里下發(fā)方案后，泉州將轉(zhuǎn)發(fā)給各企業(yè)實(shí)施。在此之前，主管部門(mén)將督導(dǎo)要求企業(yè)落實(shí)收寄驗(yàn)視、實(shí)名收寄、過(guò)機(jī)安檢三項(xiàng)措施，健全用戶(hù)信息安全管理制度，完善用戶(hù)信息保密與安全管理措施。

一是全面落實(shí)收寄驗(yàn)視。要求快遞面單填寫(xiě)完整，寫(xiě)清交寄物品名稱(chēng)，收件業(yè)務(wù)員簽名在面單上。企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，對(duì)收寄物品一律先驗(yàn)視、后封箱。

二是全面實(shí)行實(shí)名收寄：明確自2015年11月1日起，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶(hù)快遞、通過(guò)自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外，一律要求通過(guò)對(duì)寄件人電話(huà)號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。

對(duì)于非協(xié)議客戶(hù)，尤其是在路邊、車(chē)站、酒店、廣場(chǎng)等人員流動(dòng)公共場(chǎng)所收寄的郵件、快件嚴(yán)格實(shí)行實(shí)名管控。提示用戶(hù)如實(shí)填寫(xiě)快遞運(yùn)單或者寄遞詳情單，包括寄件人、收件人名址和寄遞物品的名稱(chēng)、類(lèi)別、數(shù)量等，通過(guò)對(duì)寄件人電話(huà)號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后方可收寄。

寄遞企業(yè)要制定本企業(yè)實(shí)名收寄操作流程，健全用戶(hù)信息安全管理制度，完善用戶(hù)信息保密與安全管理措施。對(duì)非電商協(xié)議客戶(hù)的運(yùn)單信息要及時(shí)補(bǔ)錄，確保按要求向郵政管理部門(mén)報(bào)送完整真實(shí)的用戶(hù)信息，實(shí)現(xiàn)寄件人身份可追溯、可查詢(xún)。業(yè)務(wù)員實(shí)名登記的記錄每日上交到企業(yè)，由企業(yè)保管。

三是全面推進(jìn)過(guò)機(jī)安檢。2016年1月1日前，所有郵件、快件100%全面通過(guò)X光機(jī)安檢。