近日，泉州市臺(tái)胞臺(tái)企醫(yī)保服務(wù)中心收到了臺(tái)胞唐女士發(fā)來(lái)的感謝信。

2023年11月10日，“臺(tái)胞醫(yī)保/健保線上服務(wù)平臺(tái)”在泉州啟動(dòng)，在全國(guó)率先面向大陸所有臺(tái)胞臺(tái)企提供醫(yī)保健保“雙向”服務(wù)。居住在陜西省的臺(tái)胞唐女士在因疾就診中得知這個(gè)消息后，抱著嘗試的心態(tài)向線上平臺(tái)提交了健保核退申請(qǐng)。工作人員收到申請(qǐng)后，發(fā)現(xiàn)唐女士提交的材料不全，隨即致電唐女士，詳細(xì)指導(dǎo)其補(bǔ)充完整材料，協(xié)助辦理后續(xù)的申請(qǐng)郵寄服務(wù)，并做好后續(xù)回訪。全流程的服務(wù)讓臺(tái)胞唐女士成功實(shí)現(xiàn)健保核退“一趟不用跑，掌上全辦結(jié)”。

據(jù)悉，“臺(tái)胞醫(yī)保/健保線上服務(wù)平臺(tái)”啟動(dòng)以來(lái)，已為來(lái)自廣東、深圳、陜西、湖南等地的30名臺(tái)胞辦理近50筆健保業(yè)務(wù)預(yù)審。