“以前檢查結果當天出不來，第二天復診還要重新掛號，實在不方便?，F(xiàn)在一次掛號管三天，對我們來說太方便了，不僅節(jié)省掛號費，更重要的是節(jié)省了時間。”到洛江區(qū)醫(yī)院復診的彭女士為泉州新實施的“一次掛號管三天”政策點贊。記者從市衛(wèi)健委了解到，自9月2日全市實施這一惠民政策以來，已惠及患者8萬余人次，為復診復查患者節(jié)省掛號費用近200萬元。

9月2日起，泉州推出便民就醫(yī)新舉措，普通門診(不包括急診、多學科診療門診、特需門診和上級專家門診、跨科室就診等)患者就診當日因檢查、檢驗不能完成或不能獲取報告等原因導致本次門診診療未能完成的，在三日內(含首次就診當日)，攜檢查、檢驗結果到同一醫(yī)院(含不同院區(qū))、同一科室、同一級別或下一級別醫(yī)師會(復)診時，享受免繳普通門診診察費(掛號費)。

“一號管三天”涉及掛號、就診、檢查檢驗、復診等整個門診就醫(yī)環(huán)節(jié)。原有醫(yī)療秩序如何不被擾亂?復診病人如何安排?為了讓這一惠民措施可辦理、易操作，各醫(yī)院對相關流程做了大量調研，并借鑒外地市一些成熟做法，針對推行后可能出現(xiàn)的情況提出了相應對策和處置辦法。

據(jù)了解，泉州要求，普通門診患者因本次就診的檢查檢驗項目不能完成、接診醫(yī)師無法讀取報告等原因導致本次門診診療未能完成的，應及時診間預約下一次該醫(yī)師的門診，醫(yī)院應給予優(yōu)先保障。預約患者攜檢查、檢驗結果在三日內(含首次就診當日)到門診預約復診。確實預約不上的，由導診護士優(yōu)先將患者安排至原首診醫(yī)師，就診當天首診醫(yī)師未出診的，可根據(jù)當日醫(yī)師的排班情況，統(tǒng)籌安排在同科室的其他醫(yī)師復診。

自“一號管三天”政策實施以來，市衛(wèi)健委多次組織工作會議，邀請各級醫(yī)院參會，介紹試點醫(yī)院的工作進展，收集相關問題，達成共識。目前，這一就診模式“切口”雖小但成效顯著，有效緩解了群眾在看病就醫(yī)過程中“三長一短”(掛號排隊長、就診排隊長、繳費排隊長、看病時間短)的難題，切實減輕群眾看病就醫(yī)負擔，增強群眾看病就醫(yī)獲得感。

接下來，各地將繼續(xù)優(yōu)化流程，完善預約服務，加強人員培訓和部門之間的協(xié)作，為患者提供更加優(yōu)質、便捷的醫(yī)療服務。