“我想，站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟飛起來。”年初全國“兩會”上，互聯(lián)網(wǎng)+行動計劃提升為國家戰(zhàn)略，一股前所未有的“互聯(lián)網(wǎng)+”推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的風(fēng)潮來襲。

處于這股風(fēng)潮最前沿，作為變革的主體、轉(zhuǎn)型的主力，企業(yè)總是先知先覺。互聯(lián)網(wǎng)大背景下怎樣轉(zhuǎn)型發(fā)展，在多年來堅持“工業(yè)立市”的南安，一些企業(yè)早已在嘗試。 □本報記者邱和軍 通訊員陳鑫煒 侯錦超

借力電子商務(wù) “南安制造”實現(xiàn)快速銷售

移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算，消除了生產(chǎn)者與消費者之間的信息鴻溝，改變了供需格局。

幾天前，穩(wěn)坐南安水暖廚衛(wèi)頭把交椅的九牧集團，迎來一批特殊的“客人”。一場以“學(xué)習(xí)標桿 領(lǐng)跑未來”為主題的面對面交流活動在九牧南安總部舉行，九牧副總裁張彬分別從“構(gòu)造全網(wǎng)平臺”、“O2O項目”、“信息化系統(tǒng)”、“互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)變革”四個維度，與前來“取經(jīng)”的本地中小企業(yè)經(jīng)營者們，分享九牧探索“互聯(lián)網(wǎng)+”的經(jīng)驗。

借力電商，讓九牧成為行業(yè)佼佼者。九牧電商自2011年成立至今，每年飛速發(fā)展，連續(xù)五年獲得建材電商全網(wǎng)銷售冠軍。今年1—4月，九牧在天貓衛(wèi)浴成交排行中穩(wěn)居首位，且銷量為第二名的三倍，是第二、三、四名的總和。據(jù)介紹，眼下，九牧正在大力推進“O2O項目”，已覆蓋全國130多個重點城市，并完成支付系統(tǒng)的鋪設(shè)，穩(wěn)步推進線上線下一體化融合，為消費者提供便捷、無憂服務(wù)。就拿淋浴房來說，客戶通過線上店鋪獲取九牧淋浴房售賣基本信息，可以選擇線上下定金、線下免費測量、付尾款、安裝;也可選擇就近門店體驗，預(yù)約上門測量，確定購買后可通過手機付款，門店為其進行配送、安裝、售后等服務(wù)。

如果說九牧融入互聯(lián)網(wǎng)思維，闖出電商銷售新路的話，那么中國水暖城O2O平臺于近日正式啟動，展現(xiàn)的是南安整個水暖廚衛(wèi)行業(yè)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)+的激情。中國水暖城O2O平臺，立足南安水暖廚衛(wèi)產(chǎn)業(yè)，面向全國市場的國內(nèi)首家整合全國水暖產(chǎn)業(yè)鏈垂直電商平臺。該平臺運營總監(jiān)黃吉超介紹，首批500多家生產(chǎn)企業(yè)入駐，其中不乏水暖半成品、電鍍等配套供應(yīng)商，這也從一定程度上表明水暖廚衛(wèi)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識今非昔比。

“電子商務(wù)日益成為我們經(jīng)濟社會發(fā)展的新亮點和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的新動力。”南安市經(jīng)貿(mào)局相關(guān)負責(zé)人介紹，南安積極順應(yīng)信息化時代發(fā)展潮流，引導(dǎo)企業(yè)緊緊抓住電子商務(wù)發(fā)展有利機遇，鼓勵企業(yè)加快搶占線上電子商務(wù)市場。

根據(jù)阿里研究中心發(fā)布的《2014年中國縣域電子商務(wù)研究報告》，南安被列入《2014年中國電子商務(wù)發(fā)展百佳縣榜單》第70位，比2013年上升23位。

南安電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)?；?、集聚化效應(yīng)不斷凸顯。據(jù)統(tǒng)計，目前南安全市共有網(wǎng)店1萬多家，去年全市電子商務(wù)交易總額達100億元，整個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。

重點工業(yè)龍頭企業(yè)頻頻“觸網(wǎng)”，成為電商產(chǎn)業(yè)絕對的主力。

九牧、中宇、輝煌、申鷺達等龍頭企業(yè)依托淘寶、天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)平臺積極開拓線上市場，建立網(wǎng)絡(luò)官方旗艦店，到今年5月中旬，四大水暖龍頭企業(yè)電子商務(wù)交易額在2.3億元以上。鞋服輕紡企業(yè)同樣有不俗表現(xiàn)，八匹馬體育用品公司專門成立獨立的旺克電子商務(wù)公司，網(wǎng)上銷售額占全部銷售部50%以上。中天(中國)工業(yè)電商團隊達40人，僅用四個多月時間，就完成網(wǎng)上銷售額3000多萬元。

政府的支持力度，加速了電商發(fā)展步伐。除及時對接省、泉州市電子商務(wù)相關(guān)扶持政策，南安還設(shè)立電子商務(wù)專項扶持資金，支持電子商務(wù)企業(yè)做大做強，其中在支持產(chǎn)業(yè)集群聚集地規(guī)劃建設(shè)產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)方面，扶持力度較大，對通過本級認定的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)將按實際配套設(shè)施投入金額(基建和土地款除外)給予最高50萬元的補助。

互聯(lián)網(wǎng)遠程控制 不用再滿世界跑服務(wù)

“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)頭正盛，有專家指出，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，即便把互聯(lián)網(wǎng)玩得再花哨，也得遵循最根本的商業(yè)規(guī)律：以市場為導(dǎo)向，以需求為核心，精益求精做產(chǎn)品和服務(wù)。比如“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”，制造流程的智能化、信息化水平理當提高，銷售的渠道和模式也可以變革，但最基本的，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)絕不能馬虎。

進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，售后服務(wù)變得更加便捷。

正是融入互聯(lián)網(wǎng)思維，讓泉工機械在服務(wù)全球1000多個客戶時“比以前輕松多了”。

泉工公司的秘訣就是遠程控制技術(shù)。

通過遠程控制技術(shù)，客戶不僅可以通過電腦對設(shè)備工作情況進行監(jiān)控，還可以通過3G無線網(wǎng)絡(luò)直接在手機上對設(shè)備進行監(jiān)控、修改程序等操作。而作為設(shè)備提供商，哪怕是千里之外，泉工公司也可以對設(shè)備的故障作出診斷，并進行調(diào)試。

設(shè)計這項互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，泉工花了整整5年時間。去年年底，終于將成熟的遠程控制技術(shù)，成功地應(yīng)用到生產(chǎn)的磚機設(shè)備當中，目前泉工生產(chǎn)的單價20萬元以上的設(shè)備都已納入配備遠程服務(wù)范疇。

互聯(lián)網(wǎng)+帶來的效益，立竿見影。訂單猛增，但是泉工的售后人員從此前的120人，縮減到如今的80多人，售后服務(wù)人員也不再像以往那樣奔走全世界各地“滅火”，單此一項每年就可省下數(shù)百萬元開支。

泉工董事長傅炳煌透露，接下來還計劃建立起一個強大的技術(shù)中控平臺，對遍布全球的客戶的設(shè)備實現(xiàn)實時監(jiān)控，一旦有問題就可以立即利用互聯(lián)網(wǎng)進行調(diào)控。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，作為南安重要支柱產(chǎn)業(yè)，越來越多的裝備制造企業(yè)已經(jīng)意識到，客戶對產(chǎn)品服務(wù)和體驗式營銷的期望在提升。

于是，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)嫁接到機械設(shè)備上，加速信息技術(shù)向工程機械領(lǐng)域滲透，推動機械裝備邁向智能、融合、節(jié)能新方向，成為南安裝備制造企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢的法寶。

隨著重型機床輸出國門，達宇重工也已經(jīng)嘗試基于互聯(lián)網(wǎng)的遠程協(xié)助服務(wù)。達宇董事長助理洪斌介紹，遠程協(xié)助具有響應(yīng)速度快、工作效率高等特點，由此減少客戶停工損失，提高工作效率，還可以進一步降低維護費用，在機械售后服務(wù)領(lǐng)域大有可為。

植入信息化 打造智能工廠

在互聯(lián)網(wǎng)時代，對企業(yè)而言，核心在于要有互聯(lián)網(wǎng)思維。互聯(lián)網(wǎng)是一種思維，是一種考慮未來的方法。借助互聯(lián)網(wǎng)工具，從設(shè)計、生產(chǎn)、銷售到售后的全流程對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行改造，不少南安企業(yè)已經(jīng)嘗到創(chuàng)新的甜頭。

積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，推進制造、服務(wù)、管理的協(xié)同化，九牧得以成為衛(wèi)浴行業(yè)首家通過兩化融合管理體系評審的企業(yè)。據(jù)介紹，目前九牧不僅已建立了集團統(tǒng)一的電話系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、一卡通平臺、廣播系統(tǒng)以及國家A級數(shù)據(jù)中心，并引進國際知名管理咨詢系統(tǒng)ERP辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)過程、企業(yè)行業(yè)管理、產(chǎn)品流通的信息化，進一步提升九牧在銷售、采購、倉儲、生產(chǎn)、財務(wù)的一體化管理水平。

在南安飛藝織造公司的車間，100臺自動化鞋面機器一天24小時高速運轉(zhuǎn)。每臺運轉(zhuǎn)的機器“頭頂”上，時不時會亮起紅燈。據(jù)介紹，這是因為機器設(shè)置了自動監(jiān)控功能，一旦織造過程中出現(xiàn)斷線狀況，機器將自動停下來。更為神奇的是，還能實現(xiàn)紗線用量的精密控制。比如織一雙鞋面需要100米的線，機器會將誤差控制在20厘米之內(nèi)。“織鞋面這個傳統(tǒng)活如今變得更高效、更精準。”公司總經(jīng)理黃文水介紹，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將中控室與100臺數(shù)控設(shè)備無形連接起來，顛覆了原來的加工方式。

黃文水透露，下半年即將投產(chǎn)的職能工廠，規(guī)模將擴大數(shù)倍。他告訴記者，一般的鞋廠在生產(chǎn)過程中，每臺機器都是獨立存在的，而正在打造的智能工廠，通過在機器中加上傳感芯片，機器的運轉(zhuǎn)情況可以通過網(wǎng)絡(luò)實時監(jiān)控，同時機器間也可以交流通訊，達到自我協(xié)調(diào)工作的目的，人與人之間的聯(lián)網(wǎng)就變成人與機器、機器與機器之間的聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)工業(yè)生產(chǎn)自主的過程。