工業(yè)和信息化部昨日發(fā)布通告，通報在2016年一季度發(fā)現(xiàn)不良軟件29款，有的違規(guī)收集使用用戶個人信息、有的強行捆綁其它無關(guān)APP，甚至有的惡意“吸費”。工信部提醒，手機中若有這些APP，應(yīng)盡快卸載、刪除。

抽查43家手機應(yīng)用商店發(fā)現(xiàn)不良軟件29款

一季度，工業(yè)和信息化部組織對43家手機應(yīng)用商店的應(yīng)用軟件進行技術(shù)檢測，發(fā)現(xiàn)不良軟件29款，涉及違規(guī)收集使用用戶個人信息、惡意“吸費”、強行捆綁推廣其他無關(guān)應(yīng)用軟件等問題。

電信服務(wù)投訴人次超2萬有效垃圾短信舉報超3萬次

數(shù)據(jù)顯示，一季度，工業(yè)和信息化部及各省(自治區(qū)、直轄市)電信用戶申訴受理機構(gòu)共受理申訴21178人次。其中用戶服務(wù)類占比最高，為41.6%。其他問題有收費爭議類、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量投訴類等。

一季度，12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心受理有效垃圾短信舉報31411件次，內(nèi)容主要涉及商業(yè)廣告推銷宣傳和涉嫌違法詐騙等。目前相關(guān)垃圾短信已轉(zhuǎn)相關(guān)企業(yè)處置。

工信部給消費者的兩點提醒：

通過正規(guī)渠道下載手機APP

工業(yè)和信息化部提醒廣大用戶提高防范意識，在連接免費WiFi、掃描二維碼、點擊網(wǎng)站鏈接、回復驗證碼等操作之前務(wù)必確認其來源，謹慎操作，通過正規(guī)渠道下載手機APP等軟件，避免個人信息泄露和上當受騙。

更換手機號后及時解綁、注銷、變更

在更換手機號時，應(yīng)立即將與該號碼關(guān)聯(lián)的銀行卡以及網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)盤、社交軟件等賬號進行解綁、注銷或變更，避免造成財產(chǎn)損失。

工信部給經(jīng)營者的三點要求：

① 確保收費公開透明讓用戶明白消費

② 強化應(yīng)用軟件上架管理

③ 強化實名制登記工作