網(wǎng)格志愿者到醫(yī)院為生病村民代買藥品

“您好，我是社區(qū)網(wǎng)格員，您行動(dòng)不便，如果需要什么幫忙盡管聯(lián)系我。”“符合條件的趕快去打新冠疫苗加強(qiáng)針，家里有老人的話，我們可以聯(lián)系醫(yī)生上門。”近段時(shí)間，在泉州大街小巷、居民樓棟，時(shí)常能看到這樣一群人：他們習(xí)慣飯后走一走，到聯(lián)系戶家門口打個(gè)招呼;他們喜歡遇事問一問，順便了解聯(lián)系戶的難處;他們經(jīng)常把消息轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，讓聯(lián)系戶第一時(shí)間掌握相關(guān)政策。他們有著一個(gè)共同的名字——“網(wǎng)格長”。

如今在泉州，群眾有困難找“網(wǎng)格長”，有糾紛找“網(wǎng)格長”，有疑問找“網(wǎng)格長”……過去一年，泉州市推深做實(shí)黨建引領(lǐng)基層網(wǎng)格管理，在疫情防控進(jìn)入新階段后，第一時(shí)間啟動(dòng)“萬名網(wǎng)格長 貼心送服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)，發(fā)動(dòng)全市3.3萬名網(wǎng)格長聽民聲、問民需、解民情，依托“小網(wǎng)格”解決服務(wù)群眾“大問題”。

主動(dòng)上門服務(wù) 聚民心暖人心

1月8日，在石獅市湖濱街道長福社區(qū)龍福小區(qū)，黨員樓長高瑞榮和往常一樣，又來到居民樓入戶。在走訪中，他了解到孕婦王女士“陽了”之后居家休息，因?yàn)椴桓页运?，狀態(tài)不是很好，便將情況反映給社區(qū)。社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)系了家庭醫(yī)生上門服務(wù)，這讓王女士很是感動(dòng)。

作為網(wǎng)格志愿者，高瑞榮有事沒事就背上“小喇叭”，在社區(qū)把好政策、好聲音帶到千家萬戶。“自從社區(qū)實(shí)行網(wǎng)格化服務(wù)管理后，網(wǎng)格員對(duì)基層治理發(fā)揮了很大作用，我也想加入進(jìn)來，因此成了一名網(wǎng)格志愿者。”他說道。

“之前覺得自己不常出門沒必要打疫苗，現(xiàn)在疫情就在身邊，想打又不敢出門。”住在鯉城區(qū)鯉景灣二期的沈大爺向網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員反映。得知老人有接種需求后，網(wǎng)格長小王根據(jù)摸底臺(tái)賬情況，第一時(shí)間與醫(yī)務(wù)人員對(duì)接，直接“送苗”到“黨建+”鄰里中心、到小區(qū)、到居民家門，“批量”解決了行動(dòng)不便的高齡老人訴求。

“我們社區(qū)的網(wǎng)格‘幫幫團(tuán)’是真幫真辦事，無論誰家有大事小事，只要有需要他們就來幫忙……”在安溪縣鳳城鎮(zhèn)鳳山社區(qū)，提起網(wǎng)格“幫幫團(tuán)”的暖心服務(wù)，居民群眾都豎起了大拇指。據(jù)了解，這個(gè)社區(qū)組建了15個(gè)網(wǎng)格“幫幫團(tuán)”，網(wǎng)格長擔(dān)任“幫幫團(tuán)”團(tuán)長，梳理8類重點(diǎn)對(duì)象234人，“一對(duì)一”跟進(jìn)了解生活情況、及時(shí)幫助解決“急難愁盼”問題。

網(wǎng)格是基層治理的“神經(jīng)末梢”。在泉州，村(社區(qū))通過“黨建+網(wǎng)格”做實(shí)疫情期間重點(diǎn)人群關(guān)愛服務(wù)，推動(dòng)組建黨員志愿服務(wù)隊(duì)、“紅色幫幫團(tuán)”等志愿團(tuán)體8838個(gè)，為網(wǎng)格內(nèi)重點(diǎn)人群逐一明確對(duì)應(yīng)聯(lián)系人、發(fā)放緊急服務(wù)聯(lián)系卡，對(duì)行動(dòng)不便、出行困難的重點(diǎn)對(duì)象，及時(shí)提供急需藥品、生活物資代購、緊急事項(xiàng)代辦等服務(wù);對(duì)生活困難群體，及時(shí)把社會(huì)各界捐助的物資配送到戶;對(duì)老年人群體就醫(yī)問題，引導(dǎo)協(xié)助通過“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”就診;對(duì)重病患者，協(xié)調(diào)解決送醫(yī)難題，用實(shí)際行動(dòng)聚民心暖人心。

小網(wǎng)格大作為 解民憂得民心

“何阿婆，我是網(wǎng)格員小莊，來給您送午餐了。”連日來，泉州臺(tái)商投資區(qū)洛陽鎮(zhèn)金沙村的志愿者小莊按時(shí)為獨(dú)居老人何阿婆送去三餐。近期，為避免人群聚集引起交叉感染，鄰里中心的長者食堂暫停營業(yè)，部分老人的一日三餐成了問題。金沙“黨建+”鄰里中心“鄰里先鋒服務(wù)隊(duì)”第一時(shí)間行動(dòng)起來，對(duì)村里的老人特別是孤寡老人逐一摸底過細(xì)，“一對(duì)一”掛鉤聯(lián)系，并為不方便外出采購、無法獨(dú)立煮飯的老年群眾提供一日三餐兜底服務(wù)。

在這個(gè)特殊的時(shí)期，許多沖鋒在一線的村干部開始“陽了”，如何確保在村干部“陽了”后村級(jí)事務(wù)不斷檔、運(yùn)轉(zhuǎn)不癱瘓?永春縣岵山鎮(zhèn)傳統(tǒng)村落聯(lián)村黨委號(hào)召廣大黨員、網(wǎng)格員、志愿者行動(dòng)起來，進(jìn)行“網(wǎng)格服務(wù)接力賽”：村主干“陽了”由村“兩委”頂上，村“兩委”“陽了”由網(wǎng)格長頂上，網(wǎng)格長“陽了”由網(wǎng)格員頂上……

“剛送完一單外賣突然感覺身體發(fā)冷，就近在網(wǎng)格內(nèi)‘紅色驛站’里休息一下喝了點(diǎn)熱水，特殊時(shí)期也怕自己生病了。”近日，泉港區(qū)山腰街道“紅色驛站”的便民暖心設(shè)施，讓外賣騎手小王連連稱贊。原來，泉港區(qū)積極響應(yīng)泉州市委組織部關(guān)于“黨旗飄揚(yáng)、鄰里互助”溫暖泉城活動(dòng)的倡議，加快推進(jìn)“紅色驛站”全覆蓋建設(shè)，將暖心服務(wù)延伸至快遞、外賣行業(yè)，為快遞小哥和外賣騎手提供休息、充電、餐飲、急救等服務(wù)。

石獅長福社區(qū)“紅色幫幫團(tuán)”同樣也關(guān)注到小區(qū)戶外勞動(dòng)者等特殊群體的困難，攜手石獅市食品行業(yè)協(xié)會(huì)在網(wǎng)格內(nèi)“暖新驛站”創(chuàng)設(shè)“愛心食物中心”，累計(jì)為快遞小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放食品1.2萬份。

“網(wǎng)格劃分惠群眾，格格架起連心橋。”2022年以來，泉州市深化黨建引領(lǐng)基層網(wǎng)格管理，打造“村(社區(qū))黨委—網(wǎng)格黨支部—樓棟黨小組—黨員聯(lián)系戶”穿透式組織體系架構(gòu)，切實(shí)提升基層治理精細(xì)度。一段時(shí)間來，泉州市發(fā)揮村(社區(qū))黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用，以基層網(wǎng)格為基本單元，以網(wǎng)格長為具體負(fù)責(zé)人，整合網(wǎng)格內(nèi)專兼職網(wǎng)格員、樓棟長、在職黨員、志愿者等各方力量，組建網(wǎng)格服務(wù)小分隊(duì)，開展“敲門服務(wù)行動(dòng)”，重點(diǎn)摸排空巢獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦、基礎(chǔ)性疾病患者、血液透析患者等特殊重點(diǎn)人群，全市匯總建立重點(diǎn)對(duì)象名單26.05萬名，累計(jì)為群眾提供服務(wù)60.9萬人次，發(fā)放“防疫愛心包”15.8萬份，有力保障疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段和社會(huì)秩序穩(wěn)定